・今日の記事は、OCNモバイルONEのシムの電話番号しか分からない状態で自分の登録情報にログインするために行ったことの備忘録です。
・契約後に郵送された重要情報のハガキを紛失し困っている人の参考になれば幸いです。
●背景
２０１４年からOCNモバイルONEの格安シム＋海外で購入したフリーシム用スマホの組み合わせでスマホをお安く使ってきました。
ことところドコモ、au、ソフトバンク等、値下げをしているようですが、格安スマホ各社も価格をさらに見直し相変わらず格差は埋まらないようです。
こんな中、私の愛用しているOCNモバイルONEの格安シムの価格体系が４月から若干値下げられるような情報があったので、この機会に契約内容のチェックをすることにしました。
しかし、ここで大きな落とし穴がありました。
それは ７年ほど前の契約後に郵送されてきたハガキによる個人契約情報が見つからないのです。
現状で分かるのは、スマホの電話番号と毎月しっかりとカード会社から使用料金が引き落しされているということ。 これだけしか分かりませんでした。
●分からないことだらけ
電話で聞こうとしても、電話は繋がらない・・・・・。
ネットから情報を得ようとしても、分からない地獄のループに入ってしまい、調べる手も調べても、肝心の知りたい情報に入れず・・・・。
この間 ほぼ一週間。イライラ状態。
●この間で分かったことは
お客様番号、メールアドレス（OCN ID)、メールパスワード(OCN ID パスワード）が分からないとどうにもならないようだということだけでした。
●それでも、たまたまメールで困っていること事の
内容を受け付けるサイトを見つけることができた
参考に下記にリンク先を貼り付けておきます。
このリンク先にある空欄に必要事項を記入して、加えて困っている内容を書き、メールで問い合わせをしてみました。
・４月１０日： 問い合わせから返事が一週間以上たって届きました。返事メールの指示内容にトライ・・・ でも分からない。こんな返事で、他の人は理解できるのか疑問です。
その後、一か八かで 再度送ってみました。
・４月１５日： 返事メールが届く：このたびのご連絡を受け、お客さま番号(Nから始まる番号)・
OCN認証ID・認証パスワードを記載した書面(シーラーハガキ)をOCNご契約住所へOCNご契約者さま宛にお送りするよう手配しました。って書いてありました。
・４月１９日： 個人情報がハガキでやっと手元に届く。・・・やっとゲットできた！
●個人情報ハガキを入手してもまだ甘かった
・4月19日（月）に手元に届いた（案内発送日は2021年04月16日でした。）ハガキの内容は、
１．お客様名義 と お客様番号 N・・・・・・・
２．認証ID a・・・・・・・
３．認証パスワード ｖ・・・・
しかし、２．３．項目はおそらく初めの契約状態のもので、７年前の契約時に自分で変更しているために現在使えなかった。
↓
・１．のお客様番号 を手掛かりに ２．を見つけ出した
↓
・１．２．を手掛かりに ３．を再設定した。
↓
これで、やっと 自分のOCNモバイルONEの個人情報をネットから見ることができるようになりました。 めでたしメデタシ！！！
●あとがき
最近はネットで何でも行う風潮になってきましたが、契約時の情報を紛失すると、自分の情報を知りたくてもネットにログインが出来ない状態に陥ってしまいます。電話はつながらず、不親切なネット上の案内だけでイライラするばかりでした。
くれぐれも、注意しましよう。
今日も訪問していただきありがとうございました。
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